收發信問題

[cfc15]

a user 寄信給 b user

信件都有進到server

b user使用 outlook 登入收箱

server顯示b user把信取走了

但 b user會出現

如下的錯誤訊息

您的伺服器意外地終止連線。可能的原因包括伺服器問題、網路問題或長時間閒置。 帳戶: 'mail.nspco.com.tw', 伺服器: 'mail.nspco.com.tw', 通訊協定: POP3, 伺服器回應: '+OK 121829 octets', 連接埠: 110, 安全(SSL): 否, 錯誤碼: 0x800CCC0F

[Arnor]

我確認情況一下
1. 使用者在大陸? 連回台灣收信?
2. 使用者有用防毒軟體?
3. 請貼這個使用者當時收信時, server 上的 POP3 記錄.
請從\log 目錄下的 .dtl 找到這段記錄
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*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[cfc15]

1. a 及 b 二位使用者皆位於台灣

2. 二位皆有使用防毒 一位使用pcc 2005 一位使用賽門鐵克 antivirus

3.信件進入系統
[2007/8/30 上午 09:16:34] [1032] 59.120.213.118 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 nsp27@nspco.com
[2007/8/30 上午 09:16:41] [1032] 59.120.213.118 - 郵件內容已收到 (To:piyao-wu@mail.nspco.com.tw) 121832 bytes ( 18.2 KB/s)
[2007/8/30 上午 09:16:42] [1032] 儲存郵件到 <piyao> 的信箱, 檔名為 20070830091634-1102803705-1032.eml 121952 bytes

取走信件此位USER取回信件後就出現錯訊息
[2007/8/30 上午 09:17:16] [1980] piyao-wu 從 59.120.213.118 登入 POP3 服務
[2007/8/30 上午 09:17:17] [1980] piyao-wu 取回 20070830091634-1102803705-1032.eml 121952 bytes (130.1 KB/s)
[2007/8/30 上午 09:17:18] [1980] piyao-wu 從 59.120.213.118 登出 POP3 服務

[Arnor]

使用者有正常登出, 那剩下的工作就只剩防毒軟體有可能影響了喔.
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