對方說有寄信來,可是公司郵件主機都沒收到,甚至連記錄檔都沒有顯示有來信?

[mic0000kimo]

素大 您好 :
我是使用版本 2514 商業版 ,
最近上海客戶來電說他們已經寄出信件,但是我們台灣經常都會收不到信,
經查紀錄檔發現根本就沒有來信任何記錄,以下是對方郵件主機退信紀錄 :



From: Mail Delivery Subsystem <MAILER>
To: "prvs=556946e341=rachelxxx@lfxxxrcing.com" <prvs>
Cc:
Bcc:
Date: Wed, 31 Jan 2018 14:19:26 +0000
Subject: Undeliverable: KC Fall 18 OP costing
**External Message**

The original message was received at Wed, 31 Jan 2018 22:19:15 +0800
from m0127362.ppops.net [127.0.0.1]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<dxxxe>
(reason: 550 SMTP Service deny your IP Address)
<vxxxy>
(reason: 550 SMTP Service deny your IP Address)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mail.dxxxxgarments.com.tw.:
<<< 550 SMTP Service deny your IP Address
554 5.0.0 Service unavailable

Final-recipient: RFC822; dxxxe@dxxxgarments.com.tw
Action: failed
Status: 5.5.0
X-Supplementary-Info: <5>

Final-recipient: RFC822; vxxxxy@dxxxxgarments.com.tw
Action: failed
Status: 5.5.0
X-Supplementary-Info: <5>



請問是否是對方上海郵件主機將台灣的 ip 列為禁止的狀況, 如是 ,是否請對方將台灣ip 列入白名單 ? 麻煩您 , 謝謝 ..

[Arnor]

對方得到 550 SMTP Service deny your IP Address

所以是 你拒絕對方IP或網域
到伺服器設定-基本-IP限制-拒絕IP或網域清單
把對方相關的條件拿掉.
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素還尊
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