幫忙查看客戶寄件給MAILD 寄件問題 ~ 謝謝!

Eric0626 · 八段 註冊時間: 2004-02-11 文章: 175 來自: TAIWAN

客戶告知e-mail . 沒法寄過來.
請幫忙查看客戶為什麼? 無法寄件過來~, 謝謝.

1. 網域 : genmes.cn
2. I P : 122.147.119.7
3. genmes.cn 只有這個客戶有這問題.
4. 客戶也說 ,只有寄給 genmes.cn 有這問題.
5. 查尋MAILD記錄 ,完全沒有 ebsco.com 記錄

用其他 mail 收到客戶提供的訊息如下:

Delivery has failed to these recipients or groups:
sophie@genmes.cn
A problem occurred during the delivery of this message to this e-mail
address. Try sending this message again. If the problem continues, please
contact your helpdesk.

Diagnostic information for administrators:
Generating server: smtpout.ebsco.com
sophie@genmes.cn
#<5> #SMTP#
Original message headers:
_________________
雷電 :MAILD 4.6
雷電 :FTPD v2.4.3401
DNS:TWNIC 代管
系統 :Windows 2016 Server
防毒 :TrendMicro OfficeScan

Arnor · 發表於: 星期三十二月 19, 2012 5:27 pm 文章標題:

1. #<5> #SMTP# 這個我看不懂, 是有訊息沒顯示出來嗎? 還是就只有這樣?
2. 主機上有無安裝防毒, 有的話關閉後再試一次寄信看看.
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

Eric0626 · 八段 註冊時間: 2004-02-11 文章: 175 來自: TAIWAN

Arnor · 發表於: 星期四十二月 20, 2012 11:37 am 文章標題:

先確定你的連線記錄有無對方的IP 再說吧.

昨天才處理一個類似客戶問題, 最後是因為防火牆把對方擋了..
或許你可以往這方向試試.
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/