[問題]客戶收不到我的回信，怎麼辦？

[ememem]

各位好，我們公司使用的是maild 1905 update 9及dnsd 1110，網域為wamt.com.tw 有向hinet申請反解，一直以來mail的收發都相當正常，但最近增加了一組客戶，使用的mail add為 xxxx@email.theil.com.tw，很奇怪，我們可以收到對方寄來的mail，可是回給
xxxx@email.theil.com.tw的信都一直沒有被收到，因此上
http://sas-dns.stu.edu.tw/~dnspage/dns_report.php測了一下對方的dns設定，發現對方的mx記錄為
MX=20 mail1.theil.com.tw.[TTL=30] Address:AAA.AAA.AA.AA
可是這個mail server 不含有 reverse DNS

依這個訊息來看，似乎是對方沒有反解，可是到
http://140.111.1.22/tanet/diag/nslookup.cgi 來查，對方的正反解又都正常，
可是寄給他們的信不論是
xxxx@email.theil.com.tw
xxxx@mail1.theil.com.tw
xxxx@AAA.AAA.AA.AA
都被退回，也曾詢問對方，對方的資訊人員表示是因為我們有申請反解的關係，只要我們取消反解就正常了，這樣的說法對嗎？
因為對方是客戶公司，明白表示他們的設定不可能改變，在這種情況下，有別的變通方法可以讓對方收到我們的信嗎？謝謝！！

[Frank Hsu]

我公司也有在 HINET 申請反解, 但是從不會因為這樣被退信阿!

您應該將被退信的原因貼出來, 大家才能幫忙ㄚ!

[ememem]

抱歉，我實在是不知道原因才請大家幫忙的…
伺服器上的訊息是：
[2004/1/15 下午 04:22:09] 重新傳送郵件從 xxxx@wamt.com.tw 到 xxxx@mail1.theil.com.tw(mail1.theil.com.tw) 失敗 (Connection Closed Gracefully.)
[2004/1/15 下午 04:22:09] 重新傳送郵件從 xxxx@wamt.com.tw 到 xxxx@mail1.theil.com.tw(mail1.theil.com.tw) 失敗 ()

寄給 xxxx@email.theil.com.tw也是同樣訊息……不知怎麼搞的？

[liu007]

請務必留下完整環境說明
以利其他人對您進行協助
否則不知道該如何建議您
_________________
# 版本: 雷電MAILD 1.9.17 file update 14
# 版本: 雷電DNSD中文版 1.3.7
# 版本: 雷電FTPD中文版 2.4 build 3681
# 作業系統: WinXP Pro
# 沒有使用 NAT, 使用 DMZ
# 防火牆軟體: SonicWALL
# 防毒軟體: 是 NOD 32
# 使用網路: 12M/1M 固定IP ADSL

[Arnor]

[22183389]

可是素大沒有反解紀錄耶
對方也說把反解拿掉就正常

[Arnor]

不清楚耶...

我是在外面隨便找網路試的..
照理來講是完全不合格的..
我想我這樣的測試都能過的話, 一般人應該沒問題的才對..
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[ememem]

[2004/2/3 上午 11:40:25] SMTP 服務接受從 127.0.0.1 來的連線
[2004/2/3 上午 11:40:25] 127.0.0.1 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 arnor@raidenmaild.no-ip.com
[2004/2/3 上午 11:40:25] 127.0.0.1 - 郵件內容已收到 (To:admin@mail1.theil.com.tw) 1119 bytes (1119.0 KB/s)
[2004/2/3 上午 11:40:25] SMTP 服務中斷從 127.0.0.1 來的連線
[2004/2/3 上午 11:40:27] 傳送郵件從 arnor@raidenmaild.no-ip.com 到 admin@mail1.theil.com.tw(mail1.theil.com.tw) 成功 1221bytes ( 1.2 KB/s)


我隨隨便便就能寄過去耶...(冒著危險會被認為中病毒或寄廣告信)
所以你可能可以檢查一下你server 有無裝什麼軟體會影響到.
試著單純一點看看.[/quote]


感謝大家，我用自己公司的網域寄過去還是被拒絕，但是翻了前面的文章後，已經用smtp routing table的方法，凡是寄到指定網域的全部改用isp的寄，就解決了。
我的server很簡單耶，就是win2000pro sp4 + dnsd +maild 連office都沒用裝，可是不知道為什麼，就只有寄到那個網域的被拒，其他像美國、英國、日本、新加坡都ok...
謝謝大家！！